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探索新時代“楓橋經驗”——

日照:讓老兵調解工作“紅起來”

發布時間:2019-08-06 06:35:56

我的世界助手 www.ojvhl.icu 日照報業全媒體記者 費洪芹

  “雖然我已經脫下了軍裝,但是全心全意為人民服務的使命不能變。我愿意繼續發光發熱,解疙瘩,化糾紛,做一名稱職的人民調解員?!?月1日,正值“八一”建軍節,五蓮縣街頭司法所“黨員老兵調解室”的退伍軍人張吉玲在接受采訪時說。

  不只是張吉玲,在日照,活躍著一支由退伍老兵組成的鄉鎮特色化調解隊伍,他們退伍不褪色,繼續以軍人的標準要求自己,為民調解,有力筑牢了基層維穩“第一道防線”。

  “近兩年,我市借助各區縣退役士兵專項公益性崗位安置時機,在全市多處司法所打造‘黨員老兵調解室’,讓退伍老兵加入到人民調解隊伍中,壯大了基層調解力量,現已有45名退伍老兵參與調處各類矛盾糾紛近600件?!筆興痙ň窒喙馗涸鶉吮硎?。

主動向前 耐心調解化干戈

  人民調解工作是做人的思想工作,每一個矛盾糾紛都需要進行調查、分析,了解實際情況,這也考驗著每一位老兵調解員的耐心。

  叩官鎮磨臺子村王某某在石材產業園一礦山工作期間,因大鋸片墜落導致其骨盆受傷致殘。在醫治出院后,雙方因賠償金額問題無法達成協議。這時,礦山老板來到“黨員老兵調解室”尋求法律援助。

  聽完情況介紹后,張吉玲二話沒說,主動向鎮司法所所長申請要求上門了解受傷者情況,親自參與調解。

  “我和錢玉超等幾個‘黨員老兵調解室’的成員,主動上門做當事人的工作?!閉偶崴?,“要想成功調解他們之間的矛盾,就要不厭其煩,設身處地了解他們所面臨的困境,主動幫助其解決難題?!?/p>

  張吉玲等幾位老兵調解員憑著滿腔的熱情,經過三個多小時的反復勸說,耐心細致地做思想工作,王某某一家最終與礦山達成了和解協議,一起因意外傷害賠償而引發的糾紛得到順利化解。

  為了讓更多群眾足不出戶,就可以得到像張吉玲這樣老兵調解員的專業調解,我市依托“智慧調解”系統,實現調解員24小時在線服務,老兵調解員第一時間上門調處糾紛,切實打通法律服務群眾“最后一公里”。

善打硬仗 巧化矛盾促平安

  作為軍人,哪怕有困難,也要堅持到底。當了調解員,他們仍是如此。

  “那天下著大雨,一輛警車帶著三輛汽車來到高澤街道人民調解委員會,現場人員達到近20人,因為追索勞務報酬申請調解?!備咴蠼值廊嗣竦鶻馕被岬睦媳鶻庠繃跽族泛投〗鵒擁揭黃鵂值睦臀癖ǔ昃婪?。

  “此項糾紛涉及人員眾多,都是務工人員,若是處理不好,極其容易造成追索勞務報酬的務工人員情緒激動,引發不確定、不穩定事件?!泵娑愿叢擁那榭?,劉兆宸和丁金龍臨危不亂,積極介入,經過一系列的調查、取證工作后,他們找到雙方當事人動之以情、曉之以理地講解、教育和勸導。

  丁金龍說:“越是有困難,越要往前沖,這才是老兵調解員該有的擔當,我們采取背對背的調解方式,分頭做工作,逐一攻克,很有成效?!?/p>

  最終,經過劉兆宸和丁金龍合理的調解,穆某等人順利拿到勞動報酬,園林公司的工地得以順利施工。

  案情就是命令。結合轄區實際,我市推動“黨員老兵調解室”與各鄉鎮(街道)派出所建立對接機制,推動矛盾糾紛信息資源共享共通,形成對突發性矛盾糾紛的化解合力,實現矛盾糾紛化解效能最優化。

公道正派 春風化雨暖人心

  “幸好有你們調解,沒想到兩位80多歲老人持續四年之久的妯娌‘拉鋸戰’,最終能夠握手言和,不愧是人民的子弟兵?!鼻安瘓?,五蓮縣石場鄉“黨員老兵調解室”的劉漢京、高雙興、胡乃連因為調解公正,受到稱贊。

  而這也成為“黨員老兵調解室”工作在日照落地生根的一個縮影。據了解,通過“黨員老兵調解室”解決的矛盾糾紛涵蓋土地邊界、鄰里糾紛、家庭矛盾、勞動爭議、生產經營等各方面,調解成功率達到98.5%,得到群眾的高度認可。

  劉漢京說:“作為‘黨員老兵調解室’的一員,能夠保持軍人本色,不偏不倚,化解基層矛盾糾紛,是一種榮譽,也是一種職責,只為群眾滿意?!?/p>

  為了增強老兵調解員的職業榮譽感和責任感,我市對老兵調解員進行定期輪訓,重點講解化解矛盾糾紛的實例、技巧,以真實生動的案例講解培育職業精神。

  “‘黨員老兵調解室’品牌是我市深度探索新時代‘楓橋經驗’的有效實踐,以五蓮縣為試點,在全市多處司法所全面推開,真正發揮了基層社會治理‘穩壓器’作用,營造了‘小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交’良好局面?!筆興痙ň窒喙馗涸鶉飼康?。

編輯:佘宗花
審核:孫翔宇
簽發:許靜
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